Все услуги

Сервисное обслуживание

Отличительной особенностью работы компании ООО «НПФ Дюкон» со дня ее основания, является особый подход к сервисному обслуживанию поставляемого оборудования. Компания рассчитывает на долгосрочное сотрудничество со всеми своими заказчиками. Поэтому, сервисная служба компании занимается не только предпродажной подготовкой и пуско-наладочными работами, но и обслуживает и ремонтирует оборудование на протяжении всего срока его эксплуатации.

В комплекс услуг оказываемых сервисной службой входит:

• Предварительное консультирование по техническим особенностям, характеристикам и комплектации оборудования на этапе заключения договора о поставке.
• Ознакомление с действующими образцами оборудования в выставочном зале или на действующих производствах, эксплуатирующих поставленное компанией оборудование.
• Помощь в выборе оптимального оборудования в соответствии с запросом заказчика и особенностями его производства.
• Предпродажная подготовка и пуско-наладочные работы.
• Обучение сотрудников фирмы-заказчика навыкам работы с установленным оборудованием.
• Консультирование и плановые диагностические работы.
• Гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования.
• Поставка запасных частей и расходных материалов (со склада и под заказ)

Стоит отметить, что все оборудование, поставками которого занимается компания, обслуживается специалистами сервис центров компании — в не зависимости от места его расположения на территории РФ.

Все технические специалисты регулярно проходят обучение на заводах-изготовителях (в т.ч. и за рубежом). Поддержание оборудования в рабочем состоянии одна из основных задач сервисной службы. Поэтому, специалисты «Дюкона» не только профессионально подключат и настроят любой станок из поставляемого ассортимента оборудования, в любой точке страны, но и будут в дальнейшем осуществлять его техническое обслуживание.

Контактная информация:
по всем вопросам, связанным с сервисным обслуживанием оборудования, обращайтесь:
по тел. (343) 310-00-13